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お客様の声

訳ありアスパラ2kg (S~2L) ▼全ての商品の評価を見る

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 4.1 (8件)

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1件~8件 (全8件)

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし I様 2023-06-02 18:27:30
商品についてはとてもよいのだろうと思いますがカード決済で代金を2回引き落としされていました。商品注文時に1回、発送時に同額でもう1回。その旨すぐに連絡しましたが、決済会社の問題ということでそのうち返金されるだろうとの回答でした。今日現在でまだ返金されていません。事前にそういった事情も伝えられず、いきなり2回引き落とされることも理解出来ませんし、そういった不信感がある中で商品もあまり気持ちよく食べることができません。とても残念です。
お店からのコメント
2023-06-03
I様

まずはお詫びを申し上げます。
この度は弊社の事前の説明不足で、I様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

デビットカードでご注文の場合、ご注文完了時に即座に引き落としが完了しますが、ご注文より15日以上経過しての発送の場合、再度、お客様の口座より引き落としになってしまいます。
デビットカードの仕様上、一時的に2重請求しているように見えますが、カード会社より最初の引き落とし分はご返金されます。
各カード会社の締日により、返金時期はカード会社によって異なります。
弊社より「いつ頃返金されます」とお答えできればいいのですが、お客様のカード会社に直接問い合わせすることができませんので、お手数をおかけして大変申し訳ないのですが、返金時期は直接カード会社にお問い合わせいただけたらと思います。
デビット決済による15日を過ぎての発送という事例が初めてだったため、事前の対応が取れなかったことをお詫び申し上げます。
対策として、今までは商品発送時のカード決済処理でしたが、今後はご注文時にカード決済処理を行い、再発防止に取り組み、お客様に安心してお買い物していただけるよう努めます。

たくさんのWebサイトの中から、弊社を選んでご購入してくださったにもかかわらず、弊社の不手際のせいでI様に不信感を抱かせてしまい、なにより、楽しみにしてくださっていたであろう野菜たちも美味しく食べることができなかったということに、大変心苦しくお詫びの言葉もありません。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ まゆひろ様 2021-05-29 13:39:55
今年はあまり天候がよくない中、沢山のアスパラを届けて頂き
ありがとうございます。
届いてすぐ、実家の母のところに半分持っていきました。
とても喜んでました。
根元が少し堅いのもありましたが、甘くて美味しかったです。
またよろしくお願いします。
お店からのコメント
2021-05-30
まゆひろ様

コメント頂きありがとうございます。
北海道はここ数年梅雨のような気候になってしまい、今年は特に雨が多く低温でアスパラには少しかわいそうな天候です。
寒い中でも懸命に伸びたアスパラには、生命のパワーが詰まっています。
お母様にも喜んでいただけて嬉しいです(*^^*)。
少し硬い部分がありご迷惑をお掛けしましたが、まゆひろ様のまたのご注文をお待ちしています。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 井上様 2021-05-24 22:37:24
昨年頂いた物より細い物が多かった様に思います。昨年は2kg(500g×4袋)に太い物が1袋だったのですが、今年は4kgに1袋でした。又、昨年よりも裾の部分が硬い物が多かったのかも。味は期待通り大変甘く美味しく頂きました。又、来年も御願い致します。
お店からのコメント
2021-05-25
井上様

今年もご注文頂きましてありがとうございました。
アスパラが昨年よりも太いものが少なかったとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
訳ありアスパラはサイズが均等ではない為その時の収穫状況により大きく差が出てしまいます、必ずしも太いアスパラが入るわけではないので、ご理解いただけるようなページ作りを心掛けます。皆様にご満足いただけるアスパラがお届けできるよう努めますので、またどんなことでも構いませんのでご感想を頂けましたら嬉しいです。
井上様のまたのご注文をぜひお待ちしております!

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ めむみ様 2019-06-25 14:33:20
感動ものの美味しさ☆
おすそ分けするご近所さんも毎年楽しみにしています。
初めておすそ分けしたご近所さんのお子さんが、普段食べているアスパラとの違いにびっくりして、次の日「すごい美味しかったです。」とわざわざ伝えに来てくれました。
贈り物にしても必ず喜んでもらえるので、ギフトにもおススメです!!
お店からのコメント
2019-06-26
めむみ様

形のいびつな訳ありアスパラでもそう言って頂けて、とっても嬉しいです!
お子さんの食べる野菜はとても印象的で、今後の自分の好き嫌いを左右する経験に繋がると思っています。
お子さんに「美味しい!」と思える経験をしてもらえて、こんなにうれしいことはないですね。
そして毎年のご注文、いつもありがとうございます(^^)。
お忙しい中コメント頂けたことも、とても励みになります!ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ むかちゃん様 2019-05-29 09:19:42
注文してから届くまで、とても迅速・丁寧でした。
アスパラはとても美味しくいただき満足です。

来年も楽しみにしています。
お店からのコメント
2019-06-01
むかちゃん様

ご連絡ありがとうございます。
アスパラは、5月の出だし(今年は17日~20日頃)に最も沢山収穫できます。
早めにご注文を頂けると、一番勢いよく出る美味しい時に送れると思います。
丁度良い時期にご注文を頂けて、すぐに送ることができて良かったです!
ぜひまた来年もご注文をお待ちしております。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ もずく様 2011-06-13 14:09:22
配送の状態も良く新鮮でとてもおいしいアスパラガスでした。
蒸したり揚げたり炒めたりとたっぷりいただいて大満足!リピートしたいと思いました。
お店からのコメント
2011-06-13
コメントありがとうございます(*´∇`*)。

旬のアスパラを堪能していただけて、とってもうれしいです!!
ぜひぜひ、またのご注文をお待ちしていますね。
いつもお世話になってる佐川急便さんにも感謝! ですね(*´∇`*)。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ちくおんきGG様 2010-06-10 07:47:48
ギフト用は「M~2L」を選びましたが、自家用として、初めて「SS~2L」を試食しましたが、予想よりも太いのが多くて満足して
います。
味と香りはスーパー商品とは違いましたので、近所にもお裾分けしました。
別件ですが「郵貯銀行」同士の送金であれば
振込み料が掛からず、老人には助かります。
お店からのコメント
2010-06-10
コメントありがとうございました(*´∇`*)。

訳ありアスパラはSS~となっていますが、早めにご注文をいただけると、おまけセットにSSアスパラが利用される関係で割と太めのアスパラが入るようになるんです。

ご満足頂けて、大変うれしく思います。
またのご注文を心よりお待ちしております。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ちえママ様 2009-06-16 09:09:15
新鮮で柔らかくてとても美味しく頂きました。2軒におすそ分けしましたが美味しいとの感想でした。今まで食べていたのとは違いました。サイズの太いほうがもっと美味しいのかなあ?たくさん食べたくてこれを選びました。
お店からのコメント
2009-06-16
コメントありがとうございます!
おいしく食べていただき、大変うれしく思います(*´∇`*)。

太いアスパラですとやわらかさも、食べ応えもあり贅沢な気分で食べられますよね。
でもご自宅で思う存分食べられる訳ありアスパラも魅力ですし、迷ってしまうところですね(*^^*)。

お買い上げありがとうございました。
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